In Deutschland gibt es zwei zentrale Notrufnummern, die Sie je nach Situation wählen können:
- 112: Die europaweite Notrufnummer, die in Deutschland sowie in den meisten anderen europäischen Ländern gilt. Diese Nummer kann sowohl für medizinische Notfälle als auch für Feuerwehr und Polizei gewählt werden.
- 110: Die Notrufnummer für den direkten Kontakt zur Polizei. Diese Nummer sollte bei akuten Gefahren- und Kriminalitätsmeldungen gewählt werden.
Wenn Sie einen Notruf absetzen, ist es wichtig, dass Sie die folgenden Informationen bereithalten:
- Wo? Geben Sie den genauen Ort des Notfalls an, inklusive Adresse, Ort, Straße, Hausnummer, etc.
- Was? Beschreiben Sie kurz und prägnant, was passiert ist oder welche Art von Hilfe Sie benötigen (z.B., medizinischer Notfall, Unfall, Feuer, Einbruch).
- Wie viele? Geben Sie an, wie viele Personen betroffen sind und ob es Verletzte gibt.
- Wer? Geben Sie Ihre eigenen Kontaktdaten an und beantworten Sie Fragen des Notrufpersonals.
Bleiben Sie am Telefon, um weitere Anweisungen zu erhalten, und legen Sie nicht auf, es sei denn, Sie werden dazu aufgefordert. Die Mitarbeiter des Notrufs sind darauf geschult, Ihnen in Notsituationen zu helfen, und können Sie durch den Prozess führen, bis professionelle Hilfe eintrifft.
